Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Achmad Irdani Fadlurrahman, author
Pengaruh Customer Engagement, Service Quality, Perceived Value, Customer Satisfaction, dan Brand Image Terhadap Customer Loyalty Penumpang Maskapai Penerbangan Citilink di Jakarta = The Effect of Customer Engagement, Service Quality, Perceived Value, Customer Satisfaction, and Brand image on Customer Loyalty Citilink Airline Passengers in Jakarta
Indonesia sudah dilanda pandemi Covid-19 terhitung sejak pada bulan Maret 2020. Dahsyatnya dampak yang diberikan oleh pandemi sendiri akhirnya memberikan dampak terhadap beragam sektor industri di dunia dan juga di Indonesia salah satunya adalah industri penerbangan. Agar dapat mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan yang sudah lama terbangun jauh sebelum pandemi...
Depok: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2021
S-pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library