Search Result  ::  Back

Search Result

Found 1 Document(s) match with the query 100:"Aditya Puja Ramadhan, author"
cover
Aditya Puja Ramadhan, author
Understanding new technology adoption: investigating the mediating effects of attitude toward self service technology (SST) on antecedent beliefs and intention to use SST: a comparison study to facilitate transaction and SST with customer service purpose = Memahami proses adopsi teknologi baru: meneliti efek mediasi dari attitude terhadap self-service tehnology (SST) pada antecedent beliefs dan intention to use: membandingkan SST untuk memfasilitasi transaksi dan SST untuk customer service
Teknologi memiliki peran yang signifikan dalam membentuk lansekap dari industri ritel. Kemajuan teknologi dalam proses pemberian pelayanan telah mempengaruhi proses interaksi antara konsumen dengan perusahaan. Namun, investasi teknologi tersebut tidak akan memberikan hasil maksimal jika tidak digunakan oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh mediasi dari Attitude terhadap Self-Service...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2017
S68799
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library