Ditemukan 3 dokumen yang sesuai dengan query
Agus Darmawan, author
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2009
T27037
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library
Agus Darmawan, author
2010
T28520
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library
Agus Darmawan, author
Seiring dengan semakin meningkatnya persaingan di dunia usaha dan semakin kritisnya para pelanggan, kualitas menjadi kunci utama bagi perusahaan agar dapat bertahan di era milenium ini. Kualitas adalah segala sesuatu yang mampu memenuhi keinginan atau kebutuhan pelanggan.
Kualitas selalu berfokus pada pelanggan, karena kualitas mengacu pada segala sesuatu yang menentukan kepuasan...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2001
S49947
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library