Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Auliya Ilman Fadli, author
Saat ini pertumbuhan pelanggan telepon seluler di Indonesia meningkat sangat pesat. Namun, peningkatan ini tidak diiringi oleh peningkatan pengetahuan pelanggan terhadap produk telepon seluler dan peningkatan kualitas jaringan yang merupakan tulang punggung komunikasi seluler. Sehingga banyak masalah yang dialami oleh pelanggan dalam menggunakan produk telepon seluler. Call Center merupakan salah...
Depok: Universitas Indonesia, 2007
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
