Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Elvier Ariadiannie S.P., author
Sejak |997 RSUP Fatmawati telah melakukan tiga kali angket pelayanan pelanggan.
Dalam kurun waktu tiga tahun tcrakhir ini dapat dikatakan proporsi pelanggan yang merasa puas
dengan pclayanan RSUP Falmawali telah meningkat. Namun dcmikian, sesungguhnya sulit
menilai kemajuan pelayanan pelanggan di RSUP Fatmawati melalui tiga kali angket kepuasan
pelanggan selama periode |997 hingga 2000. Pertama,...
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2001
T5622
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
