Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Handi Surya Adiguna, author
Importance and performance analysis nasabah produk Takaful Kesehatan Kumpulan : studi kasus pada PT. Asuransi Takaful Keluarga = Importance and performance analysis customer Group Health Takaful products : case study in PT. Asuransi Takaful Keluarga / Handi Surya Adiguna
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik nasabah, mengetahui atribut-atribut yang dianggap penting oleh nasabah, mengetahui kinerja atribut pelayanan dan untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah produk Takaful Kesehatan PT Asuransi Takaful Keluarga. Sampel yang digunakan sebanyak 89 sampel dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner dilakukan pada bulan Desember 2012 terhadap nasabah produk Takaful Kesehatan Kumpulan....
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2013
T-Pdf
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library