Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Hendi Herdiansyah, author
Marketing public relations dan customer relationship management pada Usaha Mikro Kecil Menengah dalam mempertahankan Loyalitas Pelanggan (Studi pada Bisnis Kuliner Warkop Cumlaude Depok) = Marketing Public relations and customer relationship management in Small Micro Medium Enterprises to Maintaining Customer Loyalty (Study in Culinary Business Warkop Cumlaude Depok)
ABSTRAK
Pengelolaan pelanggan menjadi hal yang penting untuk mempertahankan bisnis dalam tingginya persaingan, khususnya pada bisnis UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memaparkan penerapan MPR dan CRM pada Warkop Cumlaude Depok sebagai bisnis UMKM dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan paradigma post-positivisme dan pendekatan kualitatif dengan strategi studi kasus....
2017
S-Pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library