Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Hestia Livana, author
Analisis pengaruh mall environment dan customer perceived value terhadap customer satisfaction dan customer loyalty; studi kasus shopping mall di kawasan segitiga emas Jakarta = Analysis of the effect of mall environment and customer perceived value towards customer satisfaction and customer loyalty; case study shopping mall in golden triangle of Jakarta area
Mendapatkan pengunjung yang puas dan loyal merupakan kunci utama dalam keberhasilan suatu shopping mall. Di kawasan segitiga emas Jakarta, ada delapan shopping mall yang harus bersaing satu sama lainnya dalam merebut hati pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi customer satisfaction dan customer loyalty dalam konteks shopping mall....
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2017
S66690
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library