Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
Lia Purnamasari, author
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat sekarang ini, sebuah
perusahaan akan memenangkan persaingan bila dapat menciptakan suatu
strategi untuk memberi kepuasan kepada pelanggan melalui produk alau
jasa yang berkualitas dan harga yan bersaing. Kepuasan pelanggan
menimbulkan hubungan antara perusahaan dan pelanggan menjadi
hamwnis, yang akhimya terjadi pembelian kembali alau ulang sehingga
tercipta loyalitas pelanggan...
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2001
T5517
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Lia Purnamasari, author
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1998
S49004
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
