Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Marlisa Kurniaty, author
Intervensi employee involvement dan knowledge management pada PT Graha Martha untuk meningkatkan kinerja perusahaan = Employee involvement intervention and knowledge management in PT. Graha Martha to improve corporate performance
[ABSTRAK
Tesis ini membahas kualitas pelayanan di PT Graha Martha. Hal ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyebab tingginya tingkat keluhan pelanggan. Untuk mencapai kinerja tinggi perusahaan harus meningkatkan kualitas layanannya kepada pelanggan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dan menggunakan data dari wawancara dan observasi untuk menganalisis penyebab internal dan eksternal masalah ketidakhadiran....
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2014
T42255
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library