Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
Naibaho, Benyamin Parulian
ABSTRAK
Dalam perkembangan perdagangan yang pesat, Direktorat Satelit yang merupakan salah satu
unit bisnis PT. Satelit Palapa Indonesia (PT. Satelindo) telah mempersiapkan diri untuk
nengantisipasi tuntutan konsumen dalam memberikan pelayanan pelanggan yang lebih
berkualitas,Yakni dengan mengadaptasi sistem manajemen berdasarkan ISO 9000. Untuk
menilai proses implementasi ISO 9000 di Direktorat Operasional, penulis memandang perlu
untuk dilakukan evaluasi...
1998
T-Pdf
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library
Naibaho, Benyamin Parulian, author
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1993
S38346
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library