Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Nia Desmayanti, author
Peran self-efficacy dan satisfaction pelanggan dalam mendorong loyalty pengguna aplikasi belanja online pada tahap pasca adopsi. Studi Kasus: Shopee = The role of self-efficacy and satisfaction in encouraging loyalty towards online shopping applications user in the post adoption stage: The Case of Shopee
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana peran self-efficacy dan customer satisfaction dalam mempengaruhi loyalty dalam bentuk continuance intention dan e-WOM terhadap penggunaan aplikasi belanja online pada pelanggan yang berada di tahap pasca adopsi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini merupakan pengguna aplikasi belanja Shopee yang memiliki aplikasi belanja Shopee dan...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2020
S-pdf
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library