Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Susy Siswanty Sukarya, author
ABSTRAK
PT. Garuda Indonesia yang bergerak dalam industri jasa penerbangan
saat ini menghadapi tingkat persaingan udara yang semakin terbuka dan
global, karenanya mereka yang melayani lebih balk akan memenangkan
persaingan. Kernudahan informasi dan cita-rasa konsumen yang semakin
canggih menyebabkan mereka menghindari perusahaan penerbangan yang
not up world-class service standards.
Globalisasi menimbulkan berbagai masalah dalam hal citra
perusahaan,...
1996
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
