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Dyan Danisworo, author
ABSTRAIT
La satisfaction de client est quelque chose que les clients s?attendent en achetant le produit ou
des services de leur fournissew. Encore parfois les clients n?obtiennent jamais ce qu?ils
&attendent. Quand cela anive les clients iront et essayeront de trouver un autre fournisseur. Du
point de vue des fournisseurs, c?est un moment très...
2002
T1584
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