Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 6 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Lampe, Nicodemus P., author
Awak Kabin sebagai alat bersaing PT. Garuda Indonesia
ABSTRAK
Dalam industri penerbangan komersial, sukses atau gagalnya sangat tergantung kepada kualitas pelayanan yang diberikan kepada penumpang karena satu-satunya yang langsung menilai mutu pelayanan. Pelayanan yang diberikan oleh perusahaan penerbangan PT. Garuda Indonesia dibagi menjadi dua yaitu:

pelayanan darat : menangani masalah pre and post flight services seperti reservation, ticketing, check-in penumpang, transit/connecting penumpang dan baggage...
1996
T-Pdf
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Pelaksanaan pendidikan dan latihan keselamatan penerbangan bagi awak kabin (Studi kasus pada PT. Merpati Nusantara Airlines)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1992
S8443
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Tamara Hanan Zhafirah, author
Hubungan Tuntutan Emosional Kerja dan Kelelahan Mental pada Awak Kabin Indonesia = The Relationship between Emotional Demands and Burnout in Indonesian Cabin Crew
Pekerjaan awak kabin memiliki tuntutan emosional kerja yang tinggi. Dalam pekerjaannya, awak kabin dituntut untuk melayani penumpang dengan sikap ramah dan bersahabat. Namun, tuntutan ini dikhawatirkan dapat menimbulkan kelelahan mental pada diri awak kabin. Penelitian ini berusaha mencari tahu hubungan antara tuntutan emosional kerja dan kelelahan mental di pekerjaan awak...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2020
S-pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Olga Meidelina, author
Hubungan antara Tuntutan Kerja dengan Keterlibatan Kerja pada Awak Kabin Indonesia: Dukungan Sosial sebagai Moderator = The Relationship between Job Demands and Work Engagement in Indonesian Cabin Crew: Social Support as a Moderator
ABSTRAK Berbicara mengenai kesuksesan maskapai penerbangan tidak akan lepas dari awak kabinnya. Awak kabin yang memiliki keterlibatan kerja yang tinggi akan dapat memberikan performa yang baik pada pekerjaannya. Keterlibatan kerja dapat semakin meningkat dengan adanya dukungan sosial terutama saat ada tuntutan kerja yang tinggi. Awak kabin memiliki tuntutan kerja yang tinggi...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2020
S-pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Fransiscus Januar Widjaja, author
Paparan lama bekerja terhadap nyeri punggung bawah pada awak pesawat komersial – sebuah laporan kasus berbasis bukti = The Exposure of working period in commercial flight crews related to low back pain symptoms – an evidence based case report
Awak pesawat memiliki lingkungan kerja yang dapat meningkatkan risiko terjadinya nyeri punggung bawah (NPB). Tujuan dari studi ini adalah untuk mencari tahu apakah lama bekerja seorang awak pesawat komersial berpengaruh terhadap NPB. Studi ini adalah sebuah laporan kasus berbasis bukti, dengan pencarian literatur yang dilakukan pada database PubMed, Cochrane, dan...
Jakarta: Fakultas Kedokteran Universitas Indonesia, 2020
SP-pdf
UI - Tugas Akhir  Universitas Indonesia Library
cover
Aulia Nadhira Prabandari, author
Peran Kelelahan Mental sebagai Mediator dalam Hubungan antara Tuntutan Kerja Kuantitatif dan Komunikasi Keselamatan dengan Atasan pada Awak Kabin Indonesia = The Mediating Role of Burnout in the Relationship between Quantitative Job Demands and Upward Safety Communication in Indonesian Cabin Crew
Komunikasi keselamatan dengan atasan merupakan hal yang penting untuk dilakukan oleh awak kabin. Hal tersebut dapat mencegah terjadinya kecelakaan, mempengaruhi kesetiaan penumpang, dan keuntungan maskapai. Akan tetapi, komunikasi keselamatan dengan atasan rentan untuk dikompromikan karena tingginya tuntutan kerja kuantitatif dapat membuat mereka mengalami kelelahan mental, sehingga performa kerjanya pun menurun....
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2020
S-Pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library