Hasil Pencarian

Ditemukan 264 dokumen yang sesuai dengan query

Puspogati Mauliani, author

Kualitas pelayanan balai kasih sayang pamardisiwi

Dalam memberikan pelayanan terapi & rehabilitasi kepada masyarakat, keberadaan Balai Kasih Sayang Pamardisiwi dihadapkan pada beberapa kendala klasik antara lain dana dan sumber daya manusia yang terbatas serta sarana dan prasarana yang dirasa kurang untuk memenuhi tuntutan masyarakat yang semakin rneningkat, sehingga yang terjadi adalah terjadinya gap (kesenjangan ) antara...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005

T22624

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Diani Prisinda, author

Persepsi Pasien terhadap Kualitas Pelayanan dan Kepuasan sebagai Strategi dalam Meningkatkan Peran Rumah Sakit Gigi dan Mulut Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Padjadjaran Bandung 2010

Tesis ini membahas persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan sebagai strategi dalam meningkatkan peran Rumah Sakit Gigi dan Mulut Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Padjadjaran Bandung. Dengan adanya kunjungan pasien yang terus meningkat dari tahun 2003 sampai 2008, RSGM UNPAD memiliki tantangan untuk mempertahankan dan bahkan meningkatkan kinerjanya. Penelitian ini...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2010

T28496

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Retno Cahyarini, author

Hubungan antara kualitas pelayanan dengan sikap pelanggan terhadap perusahaan (survey terhadap progran one stop service PT. PLN Area Pelayanan Cinere)

Permasalahan utama dari penelitian ini adalah ; bagaimana hubungan antara kualitas pelayanan terhadap sikap pelanggan perusahaan. Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah mendapatkan gambaran tentang bagaimana sikap pelanggan terhadap kualitas pelayanan program, mendapatkan gambaran tentang sikap pelanggan terhadap perusahaan dan membuktikan hubungan antara kualitas pelayanan dengan sikap terhadap perusahaan. Penelitian...

2004

S-Pdf

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Kualitas pelayanan pada hero pasar swalayan (studi kasus hero kemang dan hero mampang)

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002

S9342

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Dayvi Selvians, author

Analisis Tingkat Loyalitas Pelanggan ditinjau dari Kepuasan Terhadap Kualitas Pelayanan di Klinik Penyakit Dalam Afiat RS PMI Bogor Tahun 2010

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2010

S26689

UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library

Simandjuntak, Nofitri Anna Maria, author

Kualitas pelayanan kunjungan bagi keluarga warga binaan pemasyarakatan di lembaga pemasyarakatan kelas I Tanggerang-Banten

Tesis ini berlatar belakang hasil survei Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) mengenai sebelas lembaga dengan skor integritas terendah pada tahun 2008 yang lalu, dimana salah satunya adalah mengenai pelayanan yang ada di lembaga pemasyarakatan, khususnya berkaitan dengan kunjungan keluarga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan kunjungan dari persepsi dan harapan...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009

T 26337

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Dedi Sunandar, author

Transformasi korporasi manajemen PT Hotel Indonesia Natuor = The corporate management transformation of PT. Hotel Indonesia Natour (PT.HIN) as a corporate in service quality (servqual) business

PT Hotel Indonesia Natour (PT.HlN) as a corporate was built from the merger between PT Hotel Indonesia lnternational (PT.HII) and PT Natour in 2001. The decline of physical service quality (tangible) and the service level (intagible) will influence the competitive ability ofthe hotel business. A vertical and bureaucratic organization ,...

Depok: Fakultas llmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005

T22650

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Dewie Darmonowati, author

Hubungan antara persepsi terhadap kualitas pelayanan keperawatan dan kepedulian perawat dengan kepuasan pasien di Pelayanan Kesehatan St. Carolus di Jakarta (Studi lapangan pelayanan keperawatan pasien rawar inap di Pelayanan Kesehatan Sr. Corolus, Jakarta)

Penelitian ini berpijak pada pentingnya Kepedulian Perawat di dalam kehidupan terutama pada saat berhadapan dengan para pasien di Rumah Sakit. Beberapa media masa melontar keluhan dan harapan kepada pasa pemberi jasa di Rumah Sakit karena pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan harapan pasien. Para pasien mengharapkan para pemberi jasa di Rumah Sakit adalah orang...

Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2000

T38548

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Lubis, M. Rusli, author

Strategi peningkatan pelayanan internal khusus bidang sarana dan prasarana dilingkungan Badan Narkotika Nasional = Internal service improvement strategy for infrastructure particularly within the National Narcotics Boards

ABSTRAK
Dalam Tesis ini penulis membahas tentang Pelayanan Internal di Badan Narkotika Nasional, terkait dengan Sarana dan Prasarana yang dilakukan oleh Logistik Biro Umum kepada kepada seluruh personil meliputi pelayanan perbaikan dan perawatan kendaraan dinas, fasilitas gedung dan lahan parkir di lingkungan Badan Narkotika Nasional.Objek penelitian dari tesis ini adalah Pelayanan...

2013

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Rahmat Darmawan, author

Pengaruh kompetensi pegawai pada sistem adminitrasi perpajakan modern terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada wajib pajak

Tesis ini membahas pengaruh kompetensi pegawai pada sistem administrasi perpajakan modern terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepada Wajib Pajak dimana penelitian dilakukan di seluruh Kantor Pelayanan Pajak di lingkungan Kantor Wilayah DJP Jakarta Timur. Konsep dasar administrasi perpajakan modern adalah "pelayanan prima" dan "pengawasan insentif" dengan pelaksanaan "good governance". Dalam upaya...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009

T25858

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian