Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasanpemustakaterhadap layanan perpustakaan fakultas yang ada di lingkungan Universitas Padjadjaran (UNPAD). Lokasi penelitian ini dilakukan di perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi UNPAD.Metode yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah pendekatankuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan data dilakukan melalui angket, wawancara, observasi dan studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa analisis harapan dan kinerja hasil rata-rata terhadap kelima dimensi yakni kehandalan, kecepatan, jaminan, empati dan aspek tangible (berwujud) sudah terjadi kesesuaian antara layanan yang diharapkan dengan yang diterima artinya para responden menggun akan jasa layanan perpustakaan Fakultas Ilmu Komunikasi UNPAD sudah merasa puas dengan kegiatan layanan yang selama ini telah berlangsung."

"Penelitian ini membahas mengenai apakah layanan referensi yang dimiliki oleh Perpustakaan Universitas Indonesia dapat dijadikan sebagai representasi dari perpustakaan perguruan tinggi. Representasi ini dilihat berdasarkan persepsi pengguna terhadap layanan tersebut dan juga dilihat dari strategi yang dilakukan oleh Perpustakaan Universitas Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan referensi mereka. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan metode studi kasus.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa layanan referensi Perpustakaan Universitas Indonesia dapat dijadikan sebagai representasi dari perpustakaan perguruan tinggi karena Perpustakaan Universitas Indonesia berhasil membuat layanan referensi mereka menjadi lebih aktif dengan menghadirkan berbagai inovasi di dalamnya untuk lebih mendekatkan diri dengan pengguna. Selain itu pendapat pengguna terkait layanan referensi di Perpustakaan Universitas Indonesia juga semakin menguatkan tujuan dari penelitian ini.

---

This study discusses about whether the reference services in the University of Indonesia Library can be used as a representation of the college library. This representation views based on user perception of reference services and the strategies undertaken by the University of Indonesia Library in improving the quality of their reference services. This study is a qualitative research with case study method.

These results indicate that the reference services of University of Indonesia Library can be used as a representation of the college library because the University of Indonesia Library makes their reference services to become more active by presenting a variety of innovations to get closer to the user. Additionally, related user opinions about reference services in University of Indonesia Library also reinforce the goal of this research."

"Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi melekat pada tujuan serta visi misi lembaga Perguruan Tinggi yang menaunginya. Sebagai fasilitas yang dibuat untuk melayani pengunjung khususnya mahasiswa, Perpustakaan Perguruan Tinggi patut untuk mengetahui kebutuhan mahasiswa atas penggunaannya. Pada tesis ini penelitian dilakukan untuk mendapatkan gambaran perilaku pengunjung yang termasuk dalam kategori Generasi Z dalam menggunakan Perpustakaan yang mempengaruhi fungsi ruang Perpustakaan berdasarkan teori representational space Lefebvre. Penelitian dilakukan di sebuah Perpustakaan Perguruan Tinggi Swasta di Jakarta bernama ESQ Business School. Metode Penelitian Kualitatif dengan pendekatan studi kasus diterapkan pada penelitian ini. Metode pengumpulan data dilakukan dengan teknik behavioral observation yang didukung dengan wawancara dan penelusuran dokumen. Hasil dari penelitian ditemukan bahwa ruang diskusi menjadi ruang utama yang dikunjungi mahasiswa ESQ Business School. Hal ini nampak dari hasil observasi perilaku mahasiswa ESQ Business School. Kecenderungan mahasiswa menggunakan ruang diskusi karena mereka mengembangkan fungsi Perpustakaan berdasarkan pengalaman keseharian sesuai dengan konsep representational space dalam teori produksi ruang.

---

The function of the University/College Library is attached to the goals and vision and mission of the higher education institution that houses them. As a facility designed to serve visitors, especially students, the University/College Library should know the needs of students for its use. In this thesis, the research was conducted to get an overview of visitor behavior in the Generation Z category in using the library which affects the function of the library space based on Lefebvre's representational space theory. The research was conducted at a Private College Library in Jakarta called ESQ Business School. Qualitative Research Methods with a case study approach were applied to this research. The data collection method was carried out by using behavioral observation techniques which were supported by interviews and document searches. The results of the study found that the discussion room was the main room visited by ESQ Business School students. This can be seen from the observations of the behavior of ESQ Business School students. Students tend to use discussion rooms because they develop library functions based on daily experiences according to the concept of representational space in space production theory."