Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Firmansyah Teguh Sugiarto, author
ABSTRAK
Dalam pelayanan KRL Jabodetabek terdapat banyak faktor kualitas pelayanan, antara lain keselamatan, kenyamanan, keamanan, keteraturan dan informasi. Pembenahan dalam sektor perkeretaapian bukan hanya menyangkut pembangunan dan peningkatan infrastruktur fisik, tetapi faktor kualitas pelayanan khususnya ketepatan waktu perjalanan merupakan hal yang sangat penting. Faktor Ketepatan waktu mudah diukur dan mudah dikelola...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2012
T31958
UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library