Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Teuku Muhammad Reza Farobby, author
Pengaruh Islamic branding perception of services, convenience of service dan ethical organization terhadap preference masyarakat pada bank syariah = The effects of Islamic branding, service perception, service convenience, and ethical organization on preferences in sharia banks
ABSTRAK
Sistem perbankan syariah sebagai struktur perbankan baru telah secara drastis meningkatkan operasinya untuk memperluas penggunaannya di berbagai negara. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi pelanggan dalam memilih layanan perbankan syariah. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner pada 166 responden dan teknik yang digunakan adalah...
2019
S-pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Muhammad Kelik Juniarto Suryowuryanto, author
Persepsi pasien rawat jalan terhadap kualitas pelayanan poli jantung pada Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat I R.Said Sukanto = Patient perception of cardiology clinic service quality of Bhayangkara Tingkat i R. Said Sukanto Hospital / Muhammad Kelik Juniarto Suryowuryanto
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada kesenjangan (gap) antara kualitas pelayanan yang dipersepsikan dengan yang diharapkan oleh pasien, mengidentifikasi dimensi apa yang perlu segera diperbaiki, dan mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Poli Jantung RS. Bhayangkara Tingkat I R. Said Sukanto secara keseluruhan. Penelitian ini menggunakan model Servqual yang diperkenalkan...
Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014
T-Pdf
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library