Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Melanie Husna, examiner
Upaya Penurunan Waktu Tunggu Pelayanan Poliklinik Paru dengan Metode Lean Thinking di RSUD Pasar Minggu Tahun 2017 = Efforts to Reduce Waiting Time for Lung Polyclinic Service with Lean Thinking Method at Pasar Minggu Hospital Year 2017.
ABSTRAK
Waktu tunggu yang lama pada pelayanan rawat jalan akan mengurangi kepuasan pelanggan. Dari sisi karyawan, tidak mengetahui beban kerja sebenarnya menyebabkan karyawan mudah mengeluh dan meminta untuk diadakan tambahan karyawan yang sebenarnya bisa jadi tidak perlu. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Peneliti melakukan observasi alur proses pelayanan rawat jalan dan waktu yang digunakan pasien untuk...
2017
T48559
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library