Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Dewi Agustin Pratama Sari, author
[ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh marketing investments yang dilakukan oleh produsen binder di Barel yaitu direct mail, tangible reward, interpersonal communication, dan preferential treatment terhadap behavioral loyalty pelanggan toko binder yang dimediasi oleh customer gratitude. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan responden sebanyak 95 orang pelanggan produsen binder. Berdasarkan...
2015
S60672
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library