Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Aditya Puja Ramadhan, author
Understanding new technology adoption: investigating the mediating effects of attitude toward self service technology (SST) on antecedent beliefs and intention to use SST: a comparison study to facilitate transaction and SST with customer service purpose = Memahami proses adopsi teknologi baru: meneliti efek mediasi dari attitude terhadap self-service tehnology (SST) pada antecedent beliefs dan intention to use: membandingkan SST untuk memfasilitasi transaksi dan SST untuk customer service
ABSTRACT
Technology has played a significant role in shaping the landscape of retail industry. The advancement of technology in service delivery has affected the way customers interact with company. However, this capital invested by company will not pose its true benefits if not utilized by customers. This research attempted to elaborate...
2017
S68799
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library
cover
Giovanni Fataro Hia, author
Analisis pemilihan teknologi self-service atau pelayanan interpersonal - dampak dari faktor situasional dan sikap terhadap teknologi: studi kasus: pelayanan loket dan commuter vending machine di Stasiun Bekasi = Analysis of choosing self-service technologies or interpersonal services - the impact of situational factors and technology related attitudes: case study: service counter and commuter vending machine at Bekasi Station
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk dapat mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh kepada penerimaan masyarakat pengguna jasa KRL Commuter Line terhadap adanya suatu teknologi baru yaitu mesin penjual tiket CVIM di samping pelayanan loket yang sudah ada sebelumnya dengan meneliti sikap terkait teknologi technology readiness dan need for interaction , dan faktor situasional...
2017
S67783
UI - Skripsi Membership  Universitas Indonesia Library