Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
Wilmi, author
ABSTRAK
Adanya peningkatan kejadian insiden keselamatan pasien merupakan salah satu refleksi
dari penurunan kinerja petugas kesehatan di rumah sakit. Disamping itu adanya
peningkatan turn over karyawan menjadi salah satu faktor kurangnya quality of work life
di tempat kerja. Perawat menempati proporsi terbesar dari sumber daya manusia di rumah
sakit dan merupakan tenaga yang memberikan pelayanan...
Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2019
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Novendra, author
Tesis ini membahas tingkat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan sesudah pemaparan hasil survei kepuasan awal. Penelitian ini menggunakan metode kuasi eksperimen dengan model non randomized pretest-postest control group design. Dimana penelitian diadakan di Instalasi Gawat Darurat RSUD Cengkareng sebagai rumah sakit eksperimen dan RSUD Tarakan sebagai rumah sakit control....
Depok: Universitas Indonesia, 2010
T31711
UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library