2. Layanan Rujukan
Layanan Rujukan adalah kegiatan untuk membantu pemustaka (pengguna) menelusur informasi dalam berbagai subjek. Tujuan layanan rujukan :
a) Membantu pemustaka mendapatkan informasi untuk penelitian, pendidikan dan pengajaran, serta pengabdian masyarakat.
b) Mengenalkan fasilitas, layanan dan jenis koleksi Perpustakaan UI.
c) Mengenalkan sumber-sumber informasi di dalam dan luar UI.
d) Memberikan kemudahan bagi pemustaka dalam mengakses sumber informasi.
e) Memanfaatkan secara maksimal sumber-sumber informasi baik dalam bentuk tercetak maupun elektronik.
f) Membantu pemustaka dalam mencari informasi secara efektif dan efisien.
g) Menyelenggarakan pelatihan literasi informasi untuk sivitas akademika UI.
Kebijakan umum layanan rujukan Perpustakaan UI:
a) Layanan rujukan melayani pemustaka baik siva UI maupun non siva UI, khusus layanan bimbingan koleksi rujukan dan pendidikan pemakai untuk siva UI.
b) Pemustaka siva UI tidak dikenakan biaya.
c) Pemustaka non siva UI dikenakan biaya Rp. 15.000,-/file untuk memperoleh hasil penelusuran.
d) Hasil permintaan informasi diberikan paling lambat 2 x 24 jam.
e) Permohonan akan layanan rujukan dapat menghubungi : refdesk.lib@ui.ac.id