Hasil Pencarian

Ditemukan 2413 dokumen yang sesuai dengan query

Solomon, Michael R., author

Cunsomer behavior : buying, having, and being

Boston: Pearson Education, 2015

658.834 2 SOL c

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Hawkins, Del I., author

Consumer behavior: building marketing strategy

New York: McGraw-Hill, 2014

658.834 2 HAW c

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Novy Amelia Sanjaya, author

Analisis pengaruh event quality terhadap satisfaction dan behavioral intention : studi kasus jazz goes to campus festival = The analysis of effect of event quality on satisfaction and behavioral intention : case study jazz goes to campus festival

Skripsi ini meneliti pengaruh event quality terhadap satisfaction dan behavioral intention pada studi kasus Jazz Goes To Campus Festival yang merupakan acara festival jazz tertua di Indonesia. Responden dalam penelitian ini adalah pengunjung acara The 37th Jazz Goes To Campus yang diadakan pada tahun 2014 yang merupakan tahun terakhir festival...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015

S62279

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Gana Sumandra, author

Penggantian barang hilang dan rusak akibat jasa pengiriman Go-Jek ditinjau dari UU No.8 tentang perlindungan konsumen = The replacement of lost and damaged items caused by Go-Jek delivery service in Accordance of Law No.8 of 1999 on consumer protection

Skripsi ini membahas tentang layanan-layanan Go-Jek secara umum dan pertanggungjawaban atas layanan-layanan yang ada khususnya pada jenis layanan pengiriman barang. Penelitian ini merupakan penelitian yuridis normatif yang dilakukan dengan studi kepustakaan disertai dengan uraian kasus yang pernah terjadi. Penelitian ini menekankan bahwa Go-Jek bukan merupakan perusahaan pengangkutan yang memiliki izin resmi...

Universitas Indonesia, 2016

S62583

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Deky Paryadi, author

Aspek perlindungan konsumen dalam transaksi e commerce ditinjau dari undang undang nomor 7 tahun 2014 tentang perdagangan dan undang undang no 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen = Consumer protection aspects of e commerce transactions viewed from act number 7 of 2014 on trade and act number 8 of 1999 on consumer protection

Karakteristik e commerce yang berbeda dengan perdagangan konvensional menjadikan e-commerce sebagai sesuatu yang masih baru dan belum banyak dipahami bagi sebagian masyarakat Indonesia. Melihat fenomena bisnis e-commerce yang pesat maka sangat penting menempatkan konsumen sebagai subjek yang sangat erat kaitannya dengan bisnis e-commerce. Penelitian ini merupakan penelitian hukum normatif dari UU...

Depok: Universitas Indonesia, 2016

T45469

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Yuliana, author

Perlindungan terhadap konsumen dan penerapan asas kebebasan berkontrak dalam perjanjian baku suatu perjanjian asuransi : studi kasus putusan No. 434/Pdt.G/2010/PN.Jkt.Sel = Consumer protection and the application of the freedom of contract within a standard contract of an insurance agreement case study of verdict no 434 pdt g 2010 PN Jkt Sel

Tesis ini membahas tentang perlindungan konsumen serta penerapan asas kebebasan berkontrak dalam perjanjian baku suatu perjanjian asuransi, di mana penelitian ini dimaksudkan untuk memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai perlindungan terhadap konsumen dan penerapan asas kebebasan berkontrak dalam perjanjian baku suatu perjanjian asuransi, serta mengetahui dan memahami pelaksanaan Perjanjian Asuransi...

Depok: Universitas Indonesia, 2016

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Sijabat, Eunike Natalia Marsaulina, author

Anteseden brand loyalty dalam perilaku pembelian kosmetik = Antecedences of brand loyalty on cosmetic buying behavior

ABSTRAK Jumlah penjualan kosmetik di Indonesia terus bertambah tiap tahunnya. Sejak tahun 2009 tercatat penjualan kosmetik telah mencapai Rp 7,56 triliun dan naik menjadi Rp 11,2 triliun pada tahun 2013. Dapat terlihat peningkatan yang signifikan dalam penjualan kosmetik di Indonesia, yang disebabkan oleh budaya kecantikan telah meningkat dan melekat di kehidupan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2016

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Triani Mulianita Putri, author

Keberadaan e procurement dalam rangka menciptakan perlindungan konsumen bagi masyarakat dalam kegiataan pengadaan barang dan jasa pemerintah = The existence of e procurement in the framework creating consumer protection activity for people in procurement government

ABSTRAK Perlindungan terhadap konsumen semakin dipandang penting secara materil maupun formal. Dengan demikian, upaya untuk memberikan perlindungan yang memadai terhadap kepentingan konsumen merupakan suatu hal yang penting dan mendesak, mengingat sedemikian kompleksnya permasalahan yang menyangkut perlindungan konsumen di Indonesia lebih-lebih menyongsong era perdagangan bebas. Bagi konsumen, informasi tentang barang dan/ atau...

Depok: Universitas Indonesia, 2016

T44896

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Raudha Putri Ekasari Caesaronthya, author

Opini publik terhadap produk Pertalite PT Pertamina (Persero) = Public opinion towards Pertamina's Pertalite fuel product

ABSTRAK Tujuan jurnal ini adalah untuk mengetahui bagaimana opini publik mengenai produk Bahan Bakar Minyak baru di Perusahaan Pertamina, Pertalite. Media saat ini menjadi sumber penting dalam penyampaian informasi baik di media konvensional maupun sosial. Jurnal ini membahas mengenai media sosial yang Pertamina gunakan sebagai wadah penyampaian opini publik, dan sebaliknya,...

2015

MK-PDF

UI - Makalah dan Kertas Kerja Universitas Indonesia Library

Sarah, author

Penanganan Keluhan RS di Kawasan Jakarta Selatan dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Konsumen = Complaints Handling at Hospital in South Jakarta and its Effect on Consumer Satisfaction

ABSTRAK Kepuasan konsumen tidak hanya ditentukan dari dari pelayanan yang diberikan perusahaan sebelum pembelian, tetapi juga sesudah pembelian. Salah satu pelayanan yang diberikan perusahaan pasca pembelian adalah penanganan keluhan termasuk di dalamnya usaha atau tindakan untuk memperbaiki masalah. Penanganan keluhan harus dilakukan dengan baik karena hal tersebut yang akan menentukan apakah...

2016

MK-pdf

UI - Makalah dan Kertas Kerja Universitas Indonesia Library

<< 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian