Ditemukan 355 dokumen yang sesuai dengan query
Della Rachma Tresnasari, author
ABSTRAK
Dalam menghadapi tantangan global yang kompetitif, produk dan layanan yang berkualitas merupakan hal yang penting saat ini. Penurunan kualitas pada produk maupun pelayanan dapat mengakibatkan penurunan kepuasan pelanggan secara signifikan. Manajemen kualitas merupakan pendekatan yang sangat cocok untuk mengatasi kebutuhan dan permintaan saat ini terkait globalisasi dan internasionalisasi pendidikan. Maka,...
2020
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Maya Nirmala Budiman, author
ABSTRAK
Tesis ini membicarakan mengenai Analisis Kinerja Rumah Sakit Pluit
menggunakan Malcolm Baldridge for Perfomance Excellence sebagai alat
ukur.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja rumah sakit Pluit dari
sisi kepemimpinan, perencanaan strategis, pelanggan, tenaga kerja, pengukuran
kinerja dan teknologi, operasional dan hasilnya. Studi ini menggunakan
pendekatan operasional dengan fokus analisis problem dan analisis deskriptif
menggunakan metode...
Universitas Indonesia, 2013
T36130
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Di Indonesia saat ini organisasi non-pemerintah yang mengelola dana ZIS makin berkembang hingga tumbuh menjadi organisasi sosial. Akan tetapi ada kesenjangan yang besar antara potensi amal yang besar dengan realisasi amal yang sangat kecil. Fenomena ini menunjukkan masih rendahnya kinerja OPZ. Hal ini akan berdampak pada tuntutan publik terhadap akuntabilitas...
MIMBAR 28:1 (2012)
Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library
Hari Suharto, author
ABSTRAK
Masih banyak penduduk di Provinsi DKI Jakarta yang kekurangan air bersih. Potensi air yang berasal dari 13 sungai, waduk, situ dan air hujan di Provinsi DKI Jakarta dapat dimanfaatkan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengoptimasi pengembangan infrastruktur air bersih untuk meningkatkan ketersediaan air bersih pada masyarakat DKI Jakarta. Pemrograman linier...
2016
T45912
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Ide Asara, author
Skripsi ini membahas pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja organisasi dimediasi total quality management, penelitian dilakukan dengan survei menggunakan kuesioner kepada 330 responden terbagi dari staf lebih dari 2
(dua) tahun, manajemen pelaksana dan manajemen menengah pada PT Pegadaian (Persero). Hasil hipotesis menggunakan model Structural Equation Model (SEM), menunjukkan budaya organisasi dan...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019
S-pdf
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Hinsch, Martin, author
Martin Hinsch summarizes all chapters of the ISO 9001:2015 shortly. The text offers both beginners and users with little knowledge of the standard an introduction to or a refresher course on the world's most important standard for management systems. Therefore, each individual chapter of the standard is described. The text...
Wiesbaden, Germany: Springer Nature, 2019
e20509118
eBooks Universitas Indonesia Library
French, Hilary F.
Washington, D.C.: Worldwatch Institute , 1990
363.739 2 FRE c
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Komaruddin, author
Jakarta: Rajawali, 1992
658.562 KOM m
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Iriawan Yulianto, author
ABSTRAK
Flynn dick telah mengembangkan satu set perangkat pengukuran terhadap pelaksanaan praktis manajemen mutu yang disusun berdasarkan penelitian yang mendalam pada literatur dan penemuan-penemuannya selama melaksanakan kunjungan ke pabrik-pabrik. Mereka memperkenalkan tujuh dimensi manajemen mutu, yaitu top management support, quality information, process management, product design, workforce management, supplier relationship dan customer...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1998
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Jakarta: LP3ES, 2006
363.739 JAK
Buku Teks Universitas Indonesia Library
