Ditemukan 4011 dokumen yang sesuai dengan query
Riza Hamidah, author
Air merupakan kebutuhan mendasar bagi setiap manusia. Sejak diberlakukannya Perpres 67 tahun 2005 tentang Kerjasama Pemerintah dengan Badan Usaha Dalam Penyediaan Infrastruktur, PT. Aetra Air Tangerang merupakan investor swasta pertama bidang air minum yang menjadi mitra pemerintah dan memiliki masa konsesi selama 25 tahun. PT. Aetra Air Tangerang memiliki kelebihan...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013
T38941
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Annisa Lucky Ariastuti, author
Skripsi ini membahas tentang salah satu masalah yang terjadi dalam penyelenggaraan jasa pengiriman barang atau jasa kurir di Indonesia. Kasus yang dianalisis adalah sengketa antara Syamsir Agus melawan PT. Birotika Semesta. Dalam kasus ini, barang milik Syamsir Agus dalam proses pengiriman barang yang dilakukan oleh PT. Birotika Semesta. Berdasarkan hasil...
Depok: Universitas Indonesia, 2014
S55014
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Mogi Maulandra, author
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pemahaman tentang peraturan perpajakan, peningkatan kualitas pelayanan dari KPP dan ketegasan sanksi perpajakan yang diberikan oleh kantor pajak dengan peningkatan kepatuhan melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak Penghasilan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bogor. Penelitian ini dilakukan dengan metode Regresi Linear Berganda, mengambil sampel...
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014
S57161
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
[Dokumentasi merupakan catatan yang tercetak, tertulis dan legal yang berisi asuhan keperawatan
kepada pasien, dokumentasi yang lengkap dan akurat dapat meningkatkan mutu pelayanan
rumah sakit. Kenyataan di lapangan sering tidak sesuai dengan apa yang diharapkan, hal ini
dapat dipengaruhi oleh pengetahuan dan sikap yang dimiliki perawat. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui hubungan antara pengetahuan...
Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2014
S54304
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Antoni Panji Purnomo Adi, author
ABSTRAK
Skripsi ini membahas mengenai peran perpustakaan khusus dalam memenuhi
kebutuhan informasi peserta diklat di perpustakaan Lemhannas RI. Tujuan penelitian
ini adalah mengetahui kebutuhan informasi yang dibutuhkan bagi peserta diklat dan
layanan yang diberikan Perpustakaan Lemhannas RI dalam memenuhi kebutuhan
informasi peserta diklat. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan metode
studi kasus. Penelitian ini menggunakan teknik...
2014
S57445
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Fitrajaya S. T.
Jakarta: Kriya Pustaka, 2010
621.384 56 FIT b
Buku Teks Universitas Indonesia Library
WPP 22(1-5)2010
Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library
Lucas, Robert W., author
Contents :
The profession -- The customer service profession -- Contributing to the service culture -- Skills for success -- Verbal communication skills -- Nonverbal communication skills -- Listening to the customer -- Building and maintaining relationships -- Customer service and behavior -- Service breakdowns and service recovery -- Customer...
New York: McGrow-Hill, 2015
658.812 LUC c
Buku Teks Universitas Indonesia Library
BULHSR 16(3-4)2013
Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library
Rochani Nani Rahayu, author
Kajian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Jumlah pemustaka yang datang ke PDII selama 2009 ? 2013; 2) Kota asal pemustaka; 3) Koleksi perpustakaan yang digunakan; 4) Jumlah anggota perpustakaan; 5) Jumlah buku yang dipinjam. Kajian ini dilakukan secara deskriptif dengan sumber data laporan bulanan layanan jasa perpustakaan dari sub bidang...
Jakarta: Pusat jasa Perpustakaan dan Informasi ( Perpustakaan Nasional RI), 2014
020 VIS 16:2 (2014)
Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library
