Hasil Pencarian

Ditemukan 91 dokumen yang sesuai dengan query

Fadhila Putri Rachma, author

Hubungan antara kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pasien rawat jalan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan di Rumah Sakit Bogor Medical Center = The relationship between service quality to outpatient of Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan satistification level in Bogor Medical Center Hospital

ABSTRAK
Skripsi ini membahas mengenai hubungan antara kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pasien rawat jalan BPJS Kesehatan di RS BMC.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif.Hasil dari penelitian ini adalah memperlihatkan bahwa terdapat nya hubungan antara dua variabel yaitu kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan.Selain...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2018

S-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Isati, author

Hubungan komponen mutu layanan klinis rawat jalan puskesmas akreditasi dan non akreditasi menggunakan kerangka kerja malcolm baldrige di Kota Jambi tahun 2018 = The component quality relationship of outpatient clinical services in public health centers accreditation and public health centers non accreditation by using the malcolm baldrige framework at Jambi City, Jambi, Indonesia 2018

Akreditasi merupakan salah satu kebijakan pemerintah meningkatkan pelayanankesehatan puskesmas yang bermutu dan berkesinambungan. Malcolm Baldrige sebagaikerangka kerja ekselen untuk evaluasi sistem pelayanan kesehatan dengan menilai diridan memperbaiki mutu organisasi. Penelitian ini menggunakan kuesioner MalcolmBaldrige dan bab 7 tujuh akreditasi Permenkes yaitu layanan klinis berorientasi pasienuntuk mengetahui gambaran mutu layanan layanan...

Depok: Universitas Indonesia, 2018

T50060

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Nadya Mira Candrawati, author

Usulan desain cetak biru pelayanan rawat jalan poliklinik spesialis (JKN) di Rumah Sakit Hermina tahun 2019 = The Proposal of service blueprint for specialist polyclinic (JKN) outpatient service at Hermina Bogor Hospital in 2019

Tidak sesuainya waktu tunggu rawat jalan di Poliklinik Spesialis RS Hermina Bogor dengan standar dapat mempengaruhi mutu unit dari sisi penyedia layanan, sedangkan dari sisi pasien akan menghambat proses pelayanan rawat jalan. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan usulan desain cetak biru layanan yang menggambarkan proses pelayanan rawat jalan pasien JKN,...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2019

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Suryana Afandi, author

Sistem informatika kesehatan tentang penetapan tarip BP Puskesmas di Kabupaten Karawang.

Penetapan tarip pengobatan di 13 Puskesmas di Kabupaten Karawang sejak dikeluarkan SK bersama antara Menteri Kesehatan dan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia (1974), sampai saat ini telah mengalami perubahan-perubahan. Besarnya tarip pengobatan berdasarkan SK bersama tersebut adalah Rp. 300,- all to, yaitu termasuk pemeriksaan dan obat-obatan. Berdasarkan Perda Kabupaten Karawang...

2001

T406

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Lukman Hakim Muchsin, author

Rencana strategis rawat jalan sub bagian Genekologi Onkologi Departemen Obstetri -- Genekologi RSPAD Gatot Soebroto Jakarta 2002

Telah dilakukan peneltian rencana strategis rawat jalan Sub Bagian Ginekologi Onkologi RSPAD Gatot Soebroto, dengan ruang lingkup penelitian meliputi analisis lingkungan eksternal, analisis lingkungan internal, membuat alternatif strategi dan penetapan strategi terpilih, serta kemungkinan penyempurnaan Misi dan Visi RSPAD Gatot Subroto. Agar mencapai tujuan, dalam penelitian bersifat operasional dengan analisis deskriptif...

Depok: Universitas Indonesia, 2002

T 4465

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Sugiono Pranoto, author

Persepsi keluarga pasien poli rawat jalan anak tahun 2002 terhadap brand image RS Siloam Gleneagles Lippo Karawaci Tangerang

Rumah sakit merupakan suatu instansi yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat banyak terutama masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan. Seiring terjadinya lonjakan jumlah rumah sakit swasta pada tahun 1990, maka rumah sakit harus mempunyai brand image nama yang mudah dikenal masyarakat baik yang dekat maupun yang jauh dari rumah sakit tersebut, tidak...

Depok: Universitas Indonesia, 2002

T5644

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Lily Zerlina S., author

Analisa peraturan internal instalasi rawat jalan rumah sakit Fatmawati terhadap undang-undang perlindungan konsumen 1999 dan undang-undang kesehatan 1992

Sejak tanggal 20 April 2000 yang lalu, pemerintah telah memberlakukan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UUPK). Sebenarnya sebelum UUPK, sudah ada produk hukum yang memberikan perlindungan terhadap konsumen, salah satu diantaranya adalah Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 tahun 1992 tentang Kesehatan (UUK). Pada bidang kesehatan, pasien...

2001

T10488

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Amarina Anggraini, author

Analisis kinerja siklus efektifitas dikaitkan dengan kepuasan pelanggan terhadap layanan resep farmasi rawat jalan di Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2002 = Analysis of Cycle Effectiveness Performance Related To The Customers Satisfaction To The Outpatient Pharmacy's Receipt Services at Rumah Sakit Haji Jakarta

Era perdagangan bebas yang telah disepakati dalam kerangka AFTA, APEC dan WTO mengharuskan setiap perusahaan meningkatkan perhatiannya kepada kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dimana kebutuhan dan keinginan pelanggan tidak hanya terfokus pada keistimewaan karakteristik produk/jasa yang ditawarkan tetapi juga kualitas pelayanan yang menyertai produk/jasa tersebut, seperti waktu pelayanan dan ketepatan penyerahan. Farmasi...

Depok: Universitas Indonesia, 2002

T444

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Dicky M. Setiawan, author

Rencana strategis pemasaran RS Tk IV Cijantung Kesdam Jaya tahun 2004 - 2008

Globalisasi dan liberalisasi perdagangan adalah kenyataan yang harus diterima, pengaruhnya besar sekali terhadap bidang kesehatan termasuk posisi dan fungsi rumah sakit yang tadinya merupakan lembaga sosial,kini harus berubah berubah menjadi lembaga sosioekonomi. Dalam rangka persiapan menjadi rumah sakit swadana, RS Tk IV Cijantung Kesdam Jaya bermaksud mengembangkan unit rawat jalan yang...

Depok: Universitas Indonesia, 2003

T12776

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Siregar, Rohanta, author

Pengaruh penyuluhan gizi terhadap kepatuhan diet pada penyandang DM Tipe 2 rawat jalan di Rumah Sakit Dr. Mohammad Hoesin dan Rumah Sakit Palembang Bari tahun 2004

Penelitian ini menggunakan metode kuasi eksperimental. Waktu pelaksanaan survey pendahuluan dilaksanakan pada tanggal 6 Desember 2003. sampai dengan 10 Februari 2004. Sedangkan penelitian dilakukan pada tanggal 21 April 2004 sampai dengan 10 Mei 2004. Cara pengambilan sampel dengan purposive random sampling pada pasien yang sesuai dengan kriteria sampel. Hasil penelitian...

Depok: Universitas Indonesia, 2004

T13147

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian