Hasil Pencarian

Ditemukan 19 dokumen yang sesuai dengan query

Ariotejo Buwono, author

Analisis pengaruh e-business factor (8C) terhadap e-loyalty serta pengaruh website design terhadap word of mouth dan purchase intention pada retail business e-commerce di Indonesia = Analysis of effect of e-business factor toward e-loyalty and effect of website design toward purchase intention and word of mouth in retail business e-commerce in Indonesia

Bisnis ritel Indonesia saat ini berada di peringkat 12 dunia dan berkembang cukup baik dimana pada Tahun 2014 pertumbuhannya mencapai angka 14,5%. Dengan melihat pasar yang cukup baik, perusahaan-perusahaan ritel di Indonesia telah beralih menggunakan media digital marketing untuk semakin memperluas pasarnya sehingga bermunculan beragam website belanja online. Untuk merespon tingkat persaingan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2016

T-pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Ramadhanu Dwi Nugraha, author

Analisis pengaruh electronic customer relationship management (e-CRM ) dengan e-satisfaction sebagai variabel perantara terhadap e-loyalty: studi pada campaign "plus friend" KakaoTalk = The influence analysis of electronic customer relationship management (e-CRM) through e-satisfaction as mediating variable towards e-loyalty: study on KakaoTalk "plus friend" campaign

KakaoTalk merupakan sebuah aplikasi pesan instan yang sedang berusaha mempertahankan para penggunanya melalui kampanye program Plus Friend. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi e-customer relationship management terhadap e-satisfaction dan e-loyalty pada pengguna KakaoTalk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dimana data dan informasi dikumpulkan melalui survei dengan alat bantu kuesioner...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia;, 2014

S57488

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Siti Zaneta Anindita, author

Pengaruh electronic Customer Relationship Management (e-CRM) terhadap e-loyalty melalui e-satisfaction pada situs fashion online Zalora Indonesia = The influence of electronic Customer Relationship Management (e-CRM) towards e-loyalty through e-satisfaction on online fashion store website Zalora Indonesia

Meningkatnya kebutuhan hidup menuntut kita untuk melakukan pekerjaan dengan lebih cepat, praktis dan dengan tenaga yang besar. Motor listrik adalah alat yang berperan penting dalam dunia industri. Penggunaan motor listrik dalam waktu yang lama akan mengakibatkan temperatur motor listrik melebihi temperatur kerja yang disarankan. Temperatur yang berlebih dapat mengakibatkan umur...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2016

S62535

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Sandi Bakti, author

Pengaruh Transformasi Digital Dalam Membangun Brand Equity Dan E-Service Quality Melalui Utilisasi Media Sosial Di Masa Pandemi Pada Rumah Sakit Di Kawasan Jabodetabek = The Role of Digital Transformation to Increase Brand Equity and E Service Quality Through the Utilization Social Media During Pandemic in Greater Jakarta Hospitals

Selama pandemi Covid-19, konsumen telah beralih secara dramatis ke saluran online, dan industri secara bergiliran merespons. Rumah Sakit, salah satu industri yang dituntut untuk sangat tanggap, dengan meningkatkan efektifitas kinerja perusahan dan pelayanan pelanggan. Rumah sakit menggunakan media sosial untuk mempromosikan pendidikan kesehatan, informasi produk dan berdialog dengan konsumen. Dimulai...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2022

T-pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Gilang Ginanjar Ronsana, author

Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi E-Loyalty Pelanggan: Studi Kasus Triptrus.com = Analysis of Factors Influencing Customer's E-Loyalty: Case Study of Triptrus.com

ABSTRAK
Pariwisata merupakan sektor industri yang berkembang pesat di dunia. Di Indonesia, pada tahun 2015 pariwisata menjadi sektor penyumbang devisa terbesar ke empat yang menunjukkan penting nya sektor ini. Perkembangan teknologi yang pesat dapat memberikan kemudahan dan inovasi dalam memasarkan pariwisata secara online yang biasanya disebut dengan e-Tourism. Triptrus.com adalah sebuah...

2018

TA-Pdf

UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library

Hasena Smith, author

Pengaruh e-satisfaction terhadap e-loyalty (dengan dimoderasi oleh business level factors dan individual level factors) pada pelanggan e-commerce Tokopedia di Jakarta Selatan = The impact of e-satisfaction (moderated by business level factors and individual level factors) on Tokopedia customer e-loyalty in South Jakarta

ABSTRACT
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak dari kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan yang hubungan antara keduanya dimoderasi oleh faktor tingkat individu konsumen berupa ukuran pembelian, inersia, dan motivasi kenyamanan, serta dari faktor tingkat bisnis perusahaan berupa kepercayaan dan nilai yang diberikan perusahaan. Sampel terdiri dari 100 pelanggan e-commerce Tokopedia, yang...

2018

S-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Shabrina Anastasia Khairunnisa, author

Pengaruh Karakteristik Pribadi dan Pengaruh Sosial terhadap E-Loyalty Millennials: Peran Mediasi Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use = The influences of Personal Characteristics and Social Influence on E-Loyalty of Millennials: The Mediating Role of Perceived Usefulness and Perceived Ease of Use

ABSTRAK Perkembangan zaman digital mendorong meningkatnya platform digital termasuk e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana generasi Millennial membentuk hubungan loyal dengan e-commerce dengan mengembangkan model e-loyalty baru yang menganalisis pengaruh tidak langsung dari variable anteseden termasuk karakteristik pribadi seperti perceived compatibility, perceived innovativeness, dan subjective norms pada e-loyalty di kalangan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2020

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Katon Prawoto, author

Pengaruh fitur website hedonik dan utilitarian terhadap kepercayaan dan loyalitas dengan komitmen afektif dan kalkulatif sebagai mediasi: studi pada pengunjung situs online Traveloka = The effect of webite feature hedonic and utilitarian on trust and e-loyalty with affective commitment and calculative commitment as mediation: a study on Traveloka online visitors

ABSTRAK
Penelitian ini berfokus untuk meneliti pengaruh fitur website hedonik dan utilitarian terhadap kepercayaan dan loyalitas dengan komitmen afektif dan kalkulatif sebagai mediasi. Penelitian ini menggunakan pengunjung situs online Traveloka sebagai objek penelitian. Data penelitian ini diolah dengan software Lisrel 8.51, menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM). Tujuan penelitian ini untuk menemukan bahwa fitur hedonik dan...

2017

S65962

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Safiral Alam, author

Penelitian pengaruh electronic word of mouth participation terhadap electronic loyalty pada e-commerce = The effect of e-wom participation on e-loyalty in e-commerce / Safiral Alam

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif dan signifikan dari dimensi variabel intrinsic motives yang terdiri dari concern for others, self enhancement, dan social benefit, serta variable extrinsic motives terhadap e-wom participation, selanjutnya e-wom participation tersebut di mediasi dengan variabel personal identification dan social identification untuk mengetahui pengaruhnya terhadap e-loyalty....

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014

S56659

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian