Hasil Pencarian

Ditemukan 95 dokumen yang sesuai dengan query

Yuyun Kurniasih, author

Hubungan kinerja perawat pelaksana dalam melakukan asuhan keperawatan dengan kepuasan pasien ditinjau dari persepsi pasien di ruang inap Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Jakarta

Peneitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kinerja perawat pelaksana dalam melakukan asuhan keperawatan dengan kepuasan pasien. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Sukanto Jakarta di 11 ruang rawat inap. Desain penelitian crass sectional, sampel diambil secara proporsionai random sampling dengan jumlah sampel 110 pasien. waktu pelaksanaan pada...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2002

T3808

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

May Hizrani, author

Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap mutu pelayanan dan hubungannya dengan minat beli ulang di Rumah Sakit MMC Jakarta tahun 2002

Menghadapi pasar global dimana persaingan sangat terbuka maka industri pelayanan kesehatan harus mampu merubah paradigma lama, pelayanan yang berorientasi dokter ke pelayanan yang berorientasi pelanggan, tidak terkecuali rumah sakit. Upaya untuk pemenuhan tuntutan tersebut maka rumah sakit sebagai penyedia jasa layanan kesehatan harus selalu berupaya untuk meningkatkan mutu layanannya. Mutu pelayanan...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2002

T2927

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Suroso, author

Pengaruh pelayanan prima berbasis budaya Papua terhadap tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat inap Rumah Sakit TNi AL Dr. Soedibjo Sardadi Jayapura = The effect of service excellent service based on culture to patient satisfaction level in installation of hospitalization Dr. Soedibjo Sardadi Navy Hospital Jayapura

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan prima berbasis budaya terhadap tingkat kepuasan pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit TNI AL Jayapura. Penelitian ini adalah penelitian quasi experiment dengan rancangan pre and post with control group design. Jumlah sampel adlah 35 perawat dan 140 pasien. Hasil penelitian menunjukkan ada...

2013

T38664

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Iin Nur Indah Sari, author

Kepuasan pasien diabetes melitus terhadap perawatan paliatif: tingkat terendah pada tampilan fisik / Iin Nur Indah Sari, Tuti Nuraini

ABSTRAK
Diabetes merupakan penyakit progresif yang tidak hanya membutuhkan perawatan kuratif dan rehabilitatif tetapi juga perawatan paliatif. Salah satu indikator penting tercapainya perawatan paliatif yang efektif adalah kepuasaan pasien. Penelitian ini dilakukan untuk menilai kepuasan pasien diabetes yang mendapatkan perawatan paliatif. Penelitian cross sectional ini melibatkan sampel pasien diabetes di balai...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2016

610 JKI 19:2 (2016)

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Dania Kosim, author

Analisis faktor total quality service yang mempengaruhi kepuasan pasien di ruang perawatan ibu rsia buah hati ciputat tahun 2014 = Analysis of factors total quality service that affecting the satisfaction of patients in mother s ward in rsia buah hati ciputat 2014

[ABSTRAK
Salah satu alternatif untuk menjawab masalah kepercayaan terhadap pelayanan kesehatan dan mengelola rumah sakit agar dapat memperbaiki kinerja serta meningkatkan sekaligus mempertahankan kualitas pelayanannya adalah dengan menerapkan konsep Total Quality Service. Fokus utama dari Total Quality Service adalah melibatkan pelanggan pada pengembangan proses pelayanan jasa sedini mungkin. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor Total Quality...

2015

T42999

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Nurul Hidayah, author

Karakteristik dan tingkat kepuasan pasien dengan keinginan memanfaatkan kembali pelayanan di UPT Puskesmas Kecamatan Beji Kota Depok tahun 2017 = Characteristics and level of satisfaction of patients with desire to utilize service at UPT Puskesmas Beji Sub District of Depok City in 2017

Era globalisasi menuntut penyedia layanan kesehatan memberikan pelayanan yang berkualitas dan mampu bersaing dengan penyedia layanan kesehatan lain. Kenyataan lapangan menunjukkan bahwa umumnya fasilitas layanan kesehatan milik pemerintah masih kurang/tidak dimanfaatkan oleh masyarakat. Salah satu penyebabnya adalah bahwa umumnya mutu layanan kesehatan yang diselenggarakan oleh fasilitas layanan kesehatan milik pemerintah...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2017

S67372

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Nyinyi Rubai`ah, author

Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Yang Dipersepsikan Pasien terhadap Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap RSJPDHK Jakarta = Relationship Therapeutic Communication of Nurse which Perceived by Patient to Patient Satisfaction Inpatient Ward in Harapan Kita National Heart Center Jakarta

Komunikasi terapeutik perawat yang digunakan dalam memberikan asuhan keperawatan pada pasien dapat meningkatkan kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi hubungan komunikasi terapeutik perawat yang dipersepsikan pasien terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap. Metode penelitian menggunakan pendekatan cross sectional dengan desain deskripsi korelasi yang melibatkan 100 pasien yang dipilih secara...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2016

T45430

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Achdyat Premedi, author

Hubungan antara dimensi kepuasan pasien terhadap mutu layanan kesehatan masyarakat dengan minat berkunjung kembali di ruang rawat inap RSIA Selaras Cikupa tahun 2009 = Relationship between dimention of patient satisfaction of health service quality to revisiting interest at RSIA Selaras Cikupa year 2009

Tesis ini membahas hubungan antara kepuasan pasien terhadap mutu layanan kesehatan dengan minat berkunjung kembali di unit rawat inap RSIA Selaras Cikupa tahun 2009, setelah diadakan penelitian yang dilakukan dari bulan Januari - Juni 2009. Penelitian ini dilakukan karena peneliti melihat adanya penurunan jurnlah pasien rawat inap di RSIA Selaras...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2009

T33868

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Luthfi Handayani, author

Analisa kepuasan pasien peserta askes wajib terhadap kualitas pelayanan rawat jalan tingkat lanjutan di Rumah Sakit Marinir Cilandak tahun 2013 = Analysis of patient satisfaction on the quality mandator participants askes advanced level outpatient services Rumah Sakit Marinir Cilandak in 2013

Skripsi ini menganalisa kepuasan pasien peserta askes wajib terhadap kualitas pelayanan rawat jalan tingkat lanjutan di Rumah Sakit Marinir Cilandak. Tahun 2013, berdasarkan variabel umur, jenis kelamin, pendidikan, status kepesertaan dan pangkat/golongan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bersifat deskriptif dengan rancangan cross sectional. Hasil penelitian ini menggunakan metode servqual,...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2014

S54516

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Aprilia Dwi Ardianti, author

Analisis komparatif kepuasan pasien badan penyelenggara jaminan sosial kesehatan penerima bantuan iuran dan non penerima bantuan iuran yang berobat ke poli kebidanan dan non kebidanan terhadap kualitas pelayanan rawat jalan di Puskesmas Ngawi tahun 2015 = Comparative analysis of patient satisfaction workers social security agency recipient of contribution subsidy and non recipient of contribution subsidy the medication into poly midwifery and non midwifery to quality of outpatient services in Puskesmas Ngawi

Evaluasi terhadap program pelayanan kesehatan di era Jaminan Kesehatan Nasional sangat penting dengan tujuan peningkatan kualitas pelayanan dengan menilai tingkat kepuasan pasien. Tujuan penelitian adalah diketahuinya analisis perbedaan kepuasaan antara pasien BPJS Kesehatan PBI dan Non PBI yang berobat ke Poli Kebidanan dan Non Kebidanan terhadap kualitas pelayanan rawat jalan...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2015

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian