Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Adri Wihananto, author
ABSTRAK
Tesis ini membahas tentang customer satisfaction pada mahasiswa selama mengikuti program pendidikan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Binaniaga dan mencari informasi permasalahan yang ada pada setiap atribut yang dianggap penting oleh mereka. Penelitian ini menggabungkan antara penelitian kualitatif dan kuantitatif dengan desain eksploratori.
ABSTRACT
This study emphasize on the customer satisfaction level...
2011
T36854
UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library
