Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Dara Imania, author
[ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel service quality, compliance, dan assurance terhadap kepuasan nasabah pengguna layanan Virtual Account berdasarkan adaptasi CARTER. Populasi dalam penelitian ini adalah semua nasabah pengguna layanan virtual account di Indonesia. Untuk memudahkan proses survey digunakan metode sampling. Metode sampling yang digunakan adalah dengan menggunakan...
2014
S56546
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library