Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Maya Nirmala Budiman, author
ABSTRAK
Tesis ini membicarakan mengenai Analisis Kinerja Rumah Sakit Pluit
menggunakan Malcolm Baldridge for Perfomance Excellence sebagai alat
ukur.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja rumah sakit Pluit dari
sisi kepemimpinan, perencanaan strategis, pelanggan, tenaga kerja, pengukuran
kinerja dan teknologi, operasional dan hasilnya. Studi ini menggunakan
pendekatan operasional dengan fokus analisis problem dan analisis deskriptif
menggunakan metode...
Universitas Indonesia, 2013
T36130
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library