Hasil Pencarian

Ditemukan 7 dokumen yang sesuai dengan query

Dwi Sugeng Riyanto, author

Analisis kepuasan pelanggang kualitas pelayanan dan implemntasi customer relationship management: Studi kasus pada PT. Indosat Mega Media / INDOSATnet RN Bogor

Setiap pelanggan akan berusaha memilih produk yang diinginkan sesuai dengan nilai yang diterimanya dengan pertimbangan kualitas pelayanan dan kepuasan yang diperoleh. Selanjutnya kepuasan pelanggan didefinisikan sebagai perbandingan antara ekspektasi dan persepsi pelanggan (Parasuraman, Zeithmal, dan Berry :1990) Pokok permasalahan dalam penelitian ini antara lain kualitas pelayanan, tingkat kepentingan dan kepuasan pelanggan,...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006

T22159

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Sugeng Riyanto, author

Tinjauan sintaksis dan semantis pronomina refleksif dalam bahasa Belanda

Dalam skripsi ini pronomina refleksif (PR) bahasa Be_landa akan dibahas dalam kaitannya dengan kategori, fungsi dan distribusi sintaksis. Selain itu juga akan dibahas ba_gaimana secara semantis relasi antara PR bahasa Belanda dengan anteseden (subjeknya) (relasi anafora dan katafora). Sebagai tambahan praktis juga dibahas mengenai keunikan terjemahan PR bahasa Belanda dalam...

Depok: Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 1987

S15948

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Sugeng Riyanto, author

Basantara Belanda-Indonesia: Kajian Psikolinguistik pada Tataran Sintaksis

Disertasi ini membahas basantara Belanda-Indonesia yang dikaji dari bidang psikolinguistik pada tataran sintaksis. Kalimat basantara yang dituturkan oleh tiga puluh mahasiswa dari berbagai tingkat kemampuan berbahasa dianalisis untuk mengetes prakiraan teori keterprosesan Pienemann (2005 dan 2007). Penelitian ini membuktikan kesahihan teori keterprosesan. Pelajar bahasa Belanda yang menguasai kalimat dengan tingkat...

Depok: Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2011

D1275

UI - Disertasi (Open) Universitas Indonesia Library

Sugeng Riyanto, author

Dutch-indonesian interlanguage : psycholinguistic study on syntax

This article focuses on the psycholinguistic study of the syntactic aspects of Dutch-Indonesian interlanguage. The study is based on the interlanguage syntax observed in an oral test given to thirty Indonesian learners of Dutchas a second language, whose purpose is to test the processability theory of Pienemann (2005a, b, c,...

Depok: Faculty of Humanities University of Indonesia, 2012

pdf

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library