Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Yezie Dwi Gumay Putri, author
Penelitian ini membahas tentang hubungan antara hasil Evaluasi Pelatihan Service Excellent dan Kepuasan Kerja dengan tipe kepribadian Marston. Responden 111 pegawai pelayanan pelanggan dari PLN Distribusi Jakarta Raya & Tangerang Unit Pelayanan Mampang, Serpong dan Bintaro. Evaluasi Pelatihan Service Excellent ini menggunakan evaluasi model Kirkpatrick. pada level pertama yaitu tingkat...
Depok: Universitas Indonesia, 2010
T38344
UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library