Katherine Judy, author
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 1993
UI - Skripsi (Membership)
Artikel Jurnal
Juran, J. M. (Joseph M.), 1904-2008, author
Pustaka Binaman Pressindo, 1995
Buku Teks
Bliss, Edwin C., author
Pustaka Binaman Pressindo, 1986
Buku Teks
Willi Susilo
DM, 2003
Buku Teks