Suzan Emiria Tasrip, author
Perjanjian Jual Beli Pesawat Udara oleh PT. Pelita Air Service
Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 1985
 UI - Skripsi (Membership)
Laily Alfunnimah, author
Persepsi kepuasan penumpang terhadap kualitas pelayanan di dalam pesawat (in flight service) pada PT Indonesia Air Transport, Tbk
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2009
 UI - Skripsi (Open)
Aritonang, Lerbin R., author
Kepuasan pelanggan : pengukuran dan penganalisisan dengan SPSS
Gramedia, 2005
 Buku Teks
Roy Dwi Suryono, author
Peranan "Emotional Branding" dalam memelihara kepuasan pelanggan: studi kasus program "Fun In The Air" PT. Adam Air
Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis (Membership)
Dewi Muzdalifah, author
Analisis kepuasan pelanggan terhadap layanan customer service PT. Telkomsel (kasus GraPARI Staco)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2003
 UI - Tesis (Membership)
<<   2 3 4   >>