Sita Dewi, author
Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Indonesia, 1991
UI - Skripsi (Membership)
Aida Juwita, author
Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Indonesia, 1995
UI - Skripsi (Membership)
Heru Setyawan, author
Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Indonesia, 1996
UI - Skripsi (Membership)
Universitas Indonesia, 2006
UI - Skripsi (Membership)
Zeithaml, Valarie A., author
Free Press, 1990.
Buku Teks