Surjadi, author
Pengembangan kinerja pelayanan publik
Refika Aditama, 2012
 Buku Teks
Peningkatan kinerja pelayanan publik melalui "Accountable management"
 Artikel Jurnal
Avela Dewi
Pengembangan Pelayanan Prima melalui Peningkatan Profesionalisme Aparatur Pelayanan Publik
Badan Kepegawaian Negara (BKN), 2010
 Artikel Jurnal
Farohma, author
Kinerja PDAM Tirta Musi Palembang dalam upaya memberikan pelayanan publik
2001
 UI - Tesis (Membership)
Eko Prasojo, author
Kinerja pelayanan publik: persepsi masyarakat terhadap kinerja, keterlibatan dan partisipasi dalam pelayanan bidang pendidikan, kesehatan dan kependudukan
YAPPIKA (aliansi masyarakat sipil untuk demokrasi), 2006
 Buku Teks
<<   1 2 3   >>