Avela Dewi
Pengembangan Pelayanan Prima melalui Peningkatan Profesionalisme Aparatur Pelayanan Publik
Badan Kepegawaian Negara (BKN), 2010
 Artikel Jurnal
Pelayanan atau pemerasan publik?
 Artikel Jurnal
Pengaruh komunikasi dan motivasi kerja aparatur terhadap pelayanan sertifikat tanah di kantor pertanahan Kota Madya Jakarta
 Artikel Jurnal
Etra Efendi, author
Upaya peningkatan pelayanan kepada masyarakat melalui mal pelayanan publik di Indonesia = Efforts to improve services for communities through public service mall in Indonesia
2018
 UI - Tesis (Membership)
Mewujudkan good governance melalui pelayanan publik
Agus Dwiyanto, editor
Gadjah Mada University Press, 2014
 Buku Teks
<<   1 2 3   >>