Khoirun Nisa
Pengaruh Trust terhadap loyalitas nasabah pengguna e-banking (studi pada nasabah PT Bank X (persero) Tbk
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2011
 UI - Skripsi (Open)
M. Nur Rianto Al Arif
Customer relationship management dan pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah bank: studi pada bank muamalat indonesia
FEB UIN Syarif Hidayatullah, 2015
 Artikel Jurnal
Herlina
Tinjauan hukum terhadap perlindungan nasabah Bank (berdasarkan peraturan Bank Indonesia No. 7/G/PBI/2005 tentang transparansi informasi produk Bank dan penggunaan data pribadi nasabah)
Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2005
 UI - Skripsi (Membership)
Ervin Agung P.
Membangun dan mempertahankan loyalitas nasabah bank umum
2006
 Artikel Jurnal
Khoirun Nisa
Pengaruh trust terhadap loyalitas nasabah pengguna e-banking (studi pada nasabah PT. Bank X (Persero) Tbk) = Affect of trust in order to increase e-banking customer loyalty
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2011
 UI - Skripsi (Open)