Gambaran utilisasi pelayanan rawat inap 10 diagnosis penyakit terbanyak Peserta Askes Sosial di RSAL Dr Mintohardjo tahun 2011 = The Description of inpatient care utilization to the most suffered of ten diagnosis of diseases of Social Askes Participants in RSAL Dr Mintohardjo 2011

Internalisasi nilai-nilai syariah dalam implementasi standar pelayanan syariah (studi kasus RS. Nur Hidayah, Bantul Yogyakarta Tahun 2018) = Internalization of sharia values in implementing sharia Service standards (case study of Nur Hidayah Hospital, Bantul Yogyakarta in 2018)

Hubungan karakteristik pasien, kualitas layanan dan hambatan pindah dengan loyalitas pasien di instalasi rawat jalan Rumah Sakit Tugu Ibu Depok tahun 2011 = The correlation between patient characteristic, service quality, and switching barrier with patient loyalty at out patient unit of Tugu Ibu Hospital, 2011

Jurnal Manajemen & Administrasi Rumah Sakit Indonesia

Faktor-faktor penyebab lamanya waktu tunggu pelayanan resep pasien rawat jalan rumah sakit di Indonesia = Factors causing the long time waiting for reception services in pharmacy installation of hospital care in Indonesia