Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pelanggan di unit rawat jalan anak rumah sakit ibu dan anak hermina Depok

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kesediaan berkunjung ulang pasien rawat jalan Rumah Sakit Ibu dan Anak Hermina Depok tahun 2010

Gambaran persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan farmasi Rumah Sakit Ibu dan Anak Hermina Depok tahun 2010

Gambaran persepsi pasien terhadap mutu Pelayanan Kesehatan di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Ibu dan Anak Hermina Jatinegara Tahun 2010.

Analisis tingkat kepuasan menurut karakteristik dari pasien pengguna pelayanan instalasi farmasi rumah sakit ibu dan anak Hermina Daan Mogot tahun 2006