Susanti Adi Nugroho
Proses penyelesaian sengketa konsumen : ditinjau dari hukum acara serta kendala implementasinya
Kencana, 2008
 Buku Teks
Safitri Hariyani
Penyelesaian sengketa dalam hubungan antara dokter dan pasien
Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis Membership
Suhendra Asido
Perlindungan konsumen di sektor produk jasa ditinjau dari ketentuan UU No. 8 tahun 1999: studi kasus penyelesaian sengketa konsumen untuk sektor produk jasa melalui mekanisme Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen/BPSK = Consumer protection in product service sector reviewed from Law no. 8 year 1999: case of study: settlement of consumer dispute for Product Service Sector through mechanism of consumer dispute settlement committee (BPSK)
Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2008
 UI - Tesis Open
Al. (Aloysius) Wisnubroto, 1967-
Panduan sukses berperkara : penyelesaian efektif sengketa konsumen
PIRAC, 2003
 Buku Teks
Dea Cheryna
Penerapan Undang-Undang Nomor 42 Tahun 1999 tentang jaminan fidusia untuk membatalkan putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen : Analisis putusan Mahkamh Agung Nomor 117PK/Pdt.Sus/2009
Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2011
 UI - Tesis Open