Transformasi model "new governance" sebagai kunci menuju optimalisasi pelayanan publik di indonesia

Transformasi model "new governance" sebagai kunci menuju optimalisasi pelayanan publik di Indonesia

Kajian kebijakan good local governance dalam optimalisasi pelayanan publik : suatu evaluasi implementasi pelayanan terpadu di kabupaten/kota di Indonesia

Menakar kualitas pelayanan publik

Pengembangan kinerja pelayanan publik