Pengaruh Kepuasan Pasien Atas Mutu Layanan Terhadap Kunjungan Ulang pada Rumah Sakit Paru Dr. M. Goenawan Partowidigdo Cisarua Bogor Tahun 2009 = The Influence of Patient Satisfaction to The Quality of Service Hits Repeat on Lung Hospital of Dr. M. Goenawan Partowidigdo Cisarua Bogor by The Year 2009

Akreditasi Rumah Sakit dalam dimensi prosedural mutu pelayanan

Penilaian pelayanan rawat jalan Rumah Sakit Karya Bhakti Bogor tahun 2013 = Ambulatory care assessment of Karya Bhakti Hospital on 2013

Evaluasi penerapan formularium Rumah Sakit-Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum Semarang tahun 1993 -1996

Desain cetak biru layanan bedah elektif di Rumah Sakit Pondok Indah-Pondok Indah = Service blueprint design for elective surgery in Rumah Sakit Pondok Indah-Pondok Indah