Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan keluarga pasien rawat inap peserta Jamkesmas terhadap pelayanan farmasi dan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Pusat Fatmawati, Jakarta

Utilisasi pelayanan rumah sakit dalam program jaminan kesehatan bagi penduduk miskin 2005 pada 6 provinsi di Indonesia

Peran dana hasil pelayanan kesehatan masyarakat umum dalam meningkatkan pelayanan kesehatan pasien dinas di Rumah Sakit Tingkat II Dustira, Cimahi

Quality assurance pelayanan rumah sakit

Analisis kualitas jasa pada pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pasar Rebo Jakarta Timur tahun 2003