Anaiisis keterkaitan faktor-faktor karakteristik pasien dengan kepuasannya melaiui pengukuran harapan dan persepsi pasicn tersebut di instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Islam AI lhsan Bandung pada tahun 2005 = Interrelated patient characteristic factors analysis and satisfaction by measuring the patient expectations and perceptions in hospitalization installation of Al Ihsan Islamic Hospital on the year 2005

Minat pemanfaatan kembali unit rawat jalan ditinjau dari kepuasan dan persepsi biaya di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita Tahun 2006 = Re-exploiting enthusiasm of outpatient unit based on satisfaction and cost perception of outpatient unit at coroner and venous hospital of Harapan Kita

Hubungan antara persepsi terhadap kualitas pelayanan keperawatan dan kepedulian perawat dengan kepuasan pasien di Pelayanan Kesehatan St. Carolus di Jakarta (Studi lapangan pelayanan keperawatan pasien rawar inap di Pelayanan Kesehatan Sr. Corolus, Jakarta)

Measuring and managing patient satisfaction

Analisis Perbandingan Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien Antara Rumah Sakit Swasta Dan Rumah Sakit Pemerintah Di Provinsi Sumatera Selatan = Comperative Analysis Of Service Quality And Patient Satisfaction Between Private And Public Hospital in Sumatera Selatan