Lubis, Al Iqbal
Kepuasan pengguna terhadap layanan di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kota Administrasi Jakarta Selatan = User satisfaction services in the Office of Library and City Archives of South Jakarta Administration
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2013
 UI - Skripsi (Membership)
Rose Olivia Elza Noor
Kualitas layanan Perpustakaan Pusdiklat Kementerian Perdagangan menurut pengguna berdasarkan Libqual+? = The quality of library services in The Ministry Of Trade Education And Training Center according to users based Libqual+?
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2015
 UI - Skripsi (Membership)
Riko
Persepsi pemustaka terhadap layanan perpustakaan pada kantor perpustakaan dan kearsipan kota singkawan
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2009
 UI - Tesis (Open)
Galih Rasiono
Layanan Perpustakaan Bagi Pemustaka Berkebutuhan Khusus: Studi Kasus Perpustakaan Nasional Republik Indonesia = Library services for people with special needs: a case study at National Library of Indonesia
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2013
 UI - Skripsi (Membership)
Damaji Ratmono
Kajian indeks kepuasan insan ombudsman pengguna layanan perpustakaan terhadap layanan perpustakaan ombudsman republik Indonesia kurun waktu 2019-2020
Pusat Jasa Perpustakaan dan Informasi, 2020
 Artikel Jurnal