Strategi peningkatan kualitas layanan enterprise portal dengan menggunakan integrasi metode servqual, kano model dan qfd: studi kasus PT. Maskapai Reasuransi Indonesia tbk. = Service quality imporvement strategy using integration of servqual, kano model and qfd : a case study of PT. Maskapai Reasuransi Indonesia

Analisis faktor-faktor yang memengaruhi pengguna dalam memanfaatkan fitur konsultasi online: studi kasus website sobat-ukm PT. Telkom Indonesia = Analysis of factors that influence users in utilizing the online consultation feature case study website of sobat ukm PT. Telkom Indonesia

Penggalian informasi pada teks ulasan pengguna aplikasi seluler: studi kasus aplikasi android Tokopedia = Information extraction on mobile application user review: a case study Tokopedia android application

Analisis user engagement dalam mobile apps: studi kasus Starbucks id = User engagement analysis on mobile apps: Starbucks id study case

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE LEMBAGA KEUANGAN NON-BANK (Studi kasus Dana Pensiun Astra) = CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS FOR NON BANK FINANCIAL ORGANIZATION (CASE STUDY DANA PENSIUN ASTRA)